亚马逊发布「Amazon Q」新版AI聊天机器人:我是最懂企业的助手

亚马逊 11 月 28 日宣布,推出一款专为企业用途打造的人工智慧助理「Amazon Q」。官方说法,Amazon Q 能在安全封闭的环境中学习企业一切资料,不过目前只在美国部分地区提供预览。
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(背景补充:去中心化储存哪间快?以 Amazon S3 比较各大储存供应商)

网路购物巨头亚马逊在 11 月 28 日的 AWS 年度技术大会 re:Invent 2023 宣布,推出一款专为商业用途打造的人工智慧助理「Amazon Q」。这款 AI 聊天机器人可用於进行对话、解决问题、生成内容、获取见解,并连接 Amazon 的讯息库、程式码、数据和企业系统。

与 ChatGPT 或 Bard 最大的不同点是,亚马逊的聊天机器人锁定的是企业客户,官方声称可以在安全封闭的环境中学习你公司的资料,让 Q 解读所有正在运行的专案、会议纪录等资料,成为你工作上专属的「业务专家」。

Meet your new #generativeAI assistant designed for work that can be tailored to your business. 💡

With Amazon Q, you can solve problems, generate content, get insights from data, build faster on #AWS, while helping keep your data private & secure. ☁️

🔗 https://t.co/ZKKQs9gzEc pic.twitter.com/4H0xagrgfI

— Amazon Web Services (@awscloud) November 28, 2023

基於 2017 年至今的数据训练而成

据官方说法,Amazon Q 是基於 2017 年开始至今的数据训练而成,Amazon 希望此工具无论是面对消费者还是合作的企业方面都能够受益。

Amazon Q 可以连接到公司资料、资讯和系统来进行客制化,透过 40 多个内建连接器使操作变得简单,让各个部门(例如行销人员、专案和计画经理以及销售人员等)可以进行专属企业的对话,对话中协助你解决问题、产生策略、采取行动等。

AWS 执行长 Adam Selipsky 在 11 月 28 日接受 CNBC 采访时表示

Amazon Q 为员工提供即时、相关的资讯和建议,以简化任务、加速决策和解决问题,并帮助激发工作中的创造力和创新。

以 Amazon 释出的应用场景举例,如果你想要了解供应链变化如何影响你在 Amazon 上的营运状况,你可以在应用程式中询问 Amazon Q 现在延迟补货订单对财务影响是什麽?它会回答:

延迟将导致您 20 种畅销产品缺货,对收入产生 15 万美元的影响。您可以透过 2,400 美元加快发货来减少95,000 美元的收入影响。

曾投资 40 亿美元於 Anthropic

目前,Amazon Q 只在美国俄勒冈州和弗吉尼亚州北部以预览模式提供,并分为 20 美元/月的 Business 版本和 2 5 美元/月专为开发者设计的 Builder 版本。

AWS 的大客户包括金融公司 Vanguard 和 Deloitte,电信公司 Samsung 和 Verizon,以及娱乐集团 Disney,这些公司的员工将能在更完整版本推出时利用这款 AI 聊天机器人​​。

要注意的是,Amazon 在 AI 领域的投资 Q 与 OpenAI 创建的 ChatGPT Q*无关,目前 Amazon 在 AI 领域的投资庞大,包括对  OpenAI 的竞争对手 Anthropic 团队进行了约 40 亿美元的投资,Anthropic 也大量利用 AWS 的计算能力。

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