亚马逊 11 月 28 日宣布，推出一款专为企业用途打造的人工智慧助理「Amazon Q」。官方说法，Amazon Q 能在安全封闭的环境中学习企业一切资料，不过目前只在美国部分地区提供预览。
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网路购物巨头亚马逊在 11 月 28 日的 AWS 年度技术大会 re:Invent 2023 宣布，推出一款专为商业用途打造的人工智慧助理「Amazon Q」。这款 AI 聊天机器人可用於进行对话、解决问题、生成内容、获取见解，并连接 Amazon 的讯息库、程式码、数据和企业系统。
与 ChatGPT 或 Bard 最大的不同点是，亚马逊的聊天机器人锁定的是企业客户，官方声称可以在安全封闭的环境中学习你公司的资料，让 Q 解读所有正在运行的专案、会议纪录等资料，成为你工作上专属的「业务专家」。
Meet your new #generativeAI assistant designed for work that can be tailored to your business. 💡
With Amazon Q, you can solve problems, generate content, get insights from data, build faster on #AWS, while helping keep your data private & secure. ☁️
🔗 https://t.co/ZKKQs9gzEc pic.twitter.com/4H0xagrgfI
— Amazon Web Services (@awscloud) November 28, 2023
基於 2017 年至今的数据训练而成
据官方说法，Amazon Q 是基於 2017 年开始至今的数据训练而成，Amazon 希望此工具无论是面对消费者还是合作的企业方面都能够受益。
Amazon Q 可以连接到公司资料、资讯和系统来进行客制化，透过 40 多个内建连接器使操作变得简单，让各个部门（例如行销人员、专案和计画经理以及销售人员等）可以进行专属企业的对话，对话中协助你解决问题、产生策略、采取行动等。
AWS 执行长 Adam Selipsky 在 11 月 28 日接受 CNBC 采访时表示
Amazon Q 为员工提供即时、相关的资讯和建议，以简化任务、加速决策和解决问题，并帮助激发工作中的创造力和创新。
以 Amazon 释出的应用场景举例，如果你想要了解供应链变化如何影响你在 Amazon 上的营运状况，你可以在应用程式中询问 Amazon Q 现在延迟补货订单对财务影响是什麽？它会回答：
延迟将导致您 20 种畅销产品缺货，对收入产生 15 万美元的影响。您可以透过 2,400 美元加快发货来减少95,000 美元的收入影响。
曾投资 40 亿美元於 Anthropic
目前，Amazon Q 只在美国俄勒冈州和弗吉尼亚州北部以预览模式提供，并分为 20 美元/月的 Business 版本和 2 5 美元/月专为开发者设计的 Builder 版本。
AWS 的大客户包括金融公司 Vanguard 和 Deloitte，电信公司 Samsung 和 Verizon，以及娱乐集团 Disney，这些公司的员工将能在更完整版本推出时利用这款 AI 聊天机器人。
要注意的是，Amazon 在 AI 领域的投资 Q 与 OpenAI 创建的 ChatGPT Q*无关，目前 Amazon 在 AI 领域的投资庞大，包括对 OpenAI 的竞争对手 Anthropic 团队进行了约 40 亿美元的投资，Anthropic 也大量利用 AWS 的计算能力。
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